Termeni de utilizare
ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK
Utolsó frissítés: 2026. szeptember 15.
Weboldal:
vivavi.shop
Ügyfélszolgálati e-mail:
seo87353766@gmail.com
1. Üzemeltető adatai
A vivavi.shop webáruház üzemeltetője:
Bækbo Holding ApS
CVR-szám:
45261840
Cím:
Linde Allé 50, 2. th
2720 Vanløse
Dánia
Ügyvezető:
Andreas Bækbo
E-mail:
seo87353766@gmail.com
Weboldal:
vivavi.shop
2. Az ÁSZF hatálya
Jelen Általános Szerződési Feltételek („ÁSZF”) a vivavi.shop webáruház használatára és az azon keresztül leadott rendelésekre vonatkoznak.
A weboldal használatával vagy rendelés leadásával a vásárló elfogadja jelen ÁSZF rendelkezéseit.
A vásárló a rendelés véglegesítése előtt köteles ellenőrizni a rendelés adatait, a termékeket, az árakat, a szállítási feltételeket és a fizetési információkat.
3. Termékek
Törekszünk arra, hogy a webáruházban szereplő termékleírások, képek, árak és egyéb információk pontosak és naprakészek legyenek.
A termék tényleges színe vagy kisebb részletei a kijelző beállításai vagy gyártási eltérések miatt kisebb mértékben eltérhetnek a weboldalon megjelenített képektől.
Fenntartjuk a jogot a nyilvánvaló elírások, technikai hibák vagy pontatlanságok javítására.
4. Árak
A termék aktuális ára a termékoldalon és a pénztárnál kerül feltüntetésre.
A rendelés véglegesítése előtt a vásárló megtekintheti:
- a termék árát;
- a szállítási díjat;
- az esetlegesen alkalmazandó egyéb költségeket;
- a rendelés teljes fizetendő összegét.
Magyarországra a szállítási díj:
0 HUF.
Az ingyenes szállításhoz nincs minimális rendelési érték.
5. Rendelés leadása
A rendelés leadásához a vásárló:
1. kiválasztja a kívánt terméket;
2. megadja a szükséges kapcsolattartási és szállítási adatokat;
3. kiválasztja a rendelkezésre álló fizetési módot;
4. ellenőrzi a rendelés adatait;
5. véglegesíti a rendelést.
A rendelés beérkezéséről elektronikus visszaigazolást küldhetünk.
A vásárló felelőssége, hogy pontos és teljes adatokat adjon meg.
6. Fizetési módok
A rendelkezésre álló fizetési módok a pénztárnál jelennek meg.
Amennyiben utánvétes fizetés (COD) választható, a rendelés teljes összegét a csomag kézbesítésekor kell kifizetni.
A rendelés véglegesítése előtt a vásárló megtekintheti a fizetendő teljes összeget.
7. Szállítási terület
A vivavi.shop jelenleg Magyarország területére biztosít kiszállítást.
A rendeléseket a vásárló által a pénztárnál megadott szállítási címre kézbesítjük.
8. Napi rendelési határidő
A napi rendelési határidő:
14:00
Időzóna:
Közép-európai idő (GMT+01:00).
A 14:00 után leadott rendelések feldolgozása a következő feldolgozási napon kezdődik.
9. Feldolgozási idő
A rendelés feldolgozási ideje:
1–3 munkanap.
Feldolgozási napok:
hétfőtől szombatig.
10. Szállítási idő
A rendelés feladását követő várható szállítási idő:
8–15 munkanap.
Szállítási napok:
hétfőtől szombatig.
A rendelés leadásától számított teljes várható kézbesítési idő:
9–18 munkanap.
A részletes szállítási feltételek a Szállítási szabályzatban találhatók.
11. Ingyenes szállítás
Magyarország területére minden rendelés esetén ingyenes szállítást biztosítunk.
Szállítási díj:
0 HUF.
12. Csomagkövetés
Amennyiben a küldeményhez nyomkövetési szám tartozik, a nyomkövetési adatokat a rendelés feladását követően e-mailben küldjük meg.
A nyomkövetési információk frissítése a feladást követően rövid időt vehet igénybe.
13. 30 napos visszaküldési lehetőség
A vásárló a termék kézbesítésének napjától számított 30 napon belül kérheti a termék visszaküldését.
A visszaküldési időszak azon a napon kezdődik, amikor a vásárló vagy az általa kijelölt személy átveszi a csomagot.
Ha a határidő utolsó napja hétvégére vagy hivatalos munkaszüneti napra esik, a határidő a következő munkanapig meghosszabbodik.
14. A visszaküldött termék állapota
Nem hibás termék visszaküldése esetén a terméknek:
- új állapotban kell lennie;
- használatlannak kell lennie;
- sértetlennek kell lennie;
- minden eredeti tartozékot tartalmaznia kell;
- biztonságosan becsomagolva kell visszaérkeznie.
Hibás, sérült vagy tévesen kiküldött termék esetén kérjük, lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal.
15. Hibás és nem hibás termékek
Hibás termékek visszaküldését elfogadjuk.
Nem hibás termékek visszaküldését is elfogadjuk, amennyiben azok megfelelnek a jelen feltételeknek.
16. Visszaküldési mód
A visszaküldés postai vagy futárszolgálattal történik.
A visszaküldési kérelem benyújtásához írjon az alábbi címre:
seo87353766@gmail.com
Kérjük, adja meg:
- rendelési számát;
- nevét;
- a rendeléshez használt e-mail-címet;
- a visszaküldeni kívánt terméket;
- a visszaküldés okát.
A szükséges visszaküldési címet és utasításokat e-mailben küldjük meg.
17. Visszaküldési költség
Nem hibás termék visszaküldése esetén a visszaküldés szállítási költségét a vásárló viseli.
Hibás, sérült vagy tévesen kiküldött termék esetén kérjük, előzetesen lépjen kapcsolatba velünk.
18. Újrakészletezési díj
A visszaküldéshez külön újrakészletezési vagy kezelési díjat nem számítunk fel.
Újrakészletezési díj:
0%.
19. Termékcsere
Termékcserét nem biztosítunk.
Ha a vásárló másik terméket szeretne, az eredeti terméket a visszaküldési szabályzat szerint visszaküldheti, majd új rendelést adhat le.
20. Visszatérítés
A visszaküldött termék beérkezését követően ellenőrizzük annak állapotát.
A jóváhagyott visszatérítést a termék beérkezését és ellenőrzését követő:
7 napon belül
feldolgozzuk.
A visszatérítést lehetőség szerint az eredeti fizetési módra teljesítjük.
A bank vagy fizetési szolgáltató saját feldolgozási ideje miatt az összeg jóváírása további időt vehet igénybe.
21. Utánvétes rendelés visszatérítése
Utánvétes rendelés esetén a visszatérítéshez szükség lehet a vásárló bankszámla- vagy egyéb fizetési adataira.
Ebben az esetben ügyfélszolgálatunk e-mailben felveszi a kapcsolatot a vásárlóval.
22. Rendelés törlése
A rendelés addig törölhető, amíg azt nem adtuk át szállításra.
Törlési kérelem esetén kérjük, mielőbb írjon az alábbi címre:
seo87353766@gmail.com
Ha a rendelést már feladtuk, a rendelés törlése helyett a visszaküldési szabályzat alkalmazandó.
23. Hibás vagy sérült termék
Ha a vásárló hibás, sérült vagy nem a megrendelt terméket kapta, kérjük, mielőbb vegye fel velünk a kapcsolatot.
A probléma kivizsgálásához kérhetjük:
- a rendelési számot;
- fényképet a termékről;
- fényképet a csomagolásról;
- a probléma rövid leírását.
24. Pontatlan szállítási adatok
A vásárló felelőssége, hogy pontos és teljes szállítási adatokat adjon meg.
Ha hibát észlel a rendelés leadását követően, kérjük, mielőbb írjon:
seo87353766@gmail.com
A csomag feladását követően nem garantálható a cím módosítása.
25. Szellemi tulajdon
A vivavi.shop weboldalon található szövegek, képek, grafikák, logók, dizájnelemek és egyéb tartalmak szerzői jogi vagy más szellemi tulajdonjogi védelem alatt állhatnak.
A tartalmak jogosulatlan másolása, terjesztése vagy kereskedelmi célú felhasználása nem engedélyezett.
26. Adatvédelem
A személyes adatokat a vivavi.shop weboldalon közzétett Adatvédelmi szabályzat szerint kezeljük.
A személyes adatokat többek között az alábbi célokra használhatjuk:
- rendelés feldolgozása;
- fizetés kezelése;
- szállítás;
- visszaküldések kezelése;
- ügyfélszolgálat;
- jogi kötelezettségek teljesítése.
27. Felelősség
Nem vállalunk felelősséget olyan késedelmekért vagy szolgáltatási problémákért, amelyek az ésszerű ellenőrzési körünkön kívül eső körülményekből erednek.
Jelen rendelkezés nem korlátozza a fogyasztó azon törvényes jogait, amelyeket a vonatkozó jogszabályok alapján nem lehet kizárni.
28. Fogyasztói jogok
Jelen ÁSZF nem korlátozza a vásárlót megillető kötelező fogyasztóvédelmi jogokat.
Amennyiben jelen feltételek valamely rendelkezése eltér a kötelező jogszabályoktól, a kötelező jogszabályi rendelkezések alkalmazandók.
29. Az ÁSZF módosítása
Fenntartjuk a jogot jelen Általános Szerződési Feltételek módosítására.
Az adott rendelésre főszabály szerint a rendelés leadásakor hatályos feltételek vonatkoznak.
30. Kapcsolat
Rendeléssel, fizetéssel, szállítással, visszaküldéssel vagy jelen ÁSZF-fel kapcsolatos kérdés esetén:
Bækbo Holding ApS
CVR-szám:
45261840
Cím:
Linde Allé 50, 2. th
2720 Vanløse
Dánia
Ügyvezető:
Andreas Bækbo
E-mail:
seo87353766@gmail.com
Weboldal:
vivavi.shop